Meteen naar de content

Verzending vanaf € 4,10

Gratis verzending in Nederland vanaf € 50,00

Mail ons

Service

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval 14 dagen. Indien u tijdig contact met ons opneemt en de klacht aan de voorwaarden voldoet (zie algemene voorwaarden) zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

Niet helemaal tevreden? 

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@stecolife.eu. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Healthy Body

Ons volledige huidverzorgingsassortiment is vrij van chemische toevoegingen en tot 100% natuurlijk. Dit maakt deze zeer geschikt voor hen die irritaties ervaren bij gebruik van producten met toevoegingen.

Healthy Mind

Naast dat de producten in ons assortiment tot 100% natuurlijk zijn, worden ze ook niet op dieren getest. Zo kan jij met een geruste mindset genieten van je aankoop.

Healthy Planet.

Ons volledige assortiment is biologisch, vegetarisch, helemaal veganistisch en/of plasticvrij. Hiernaast wordt de bezorging tot 100% gecompenseerd. Dit alles zorgt voor een minimale impact van jouw order op onze planeet.